Misyonumuz
Modul Plus olarak; sorumluluk bilinci yüksek, detaylara önem veren ve kalite standartlarından ödün vermeden çalışan bir ekip anlayışı ile faaliyet göstermekteyiz. Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, beklentilere uygun ürün ve hizmetleri zamanında teslim etmeyi temel görevimiz olarak görüyoruz.
Uzman kadromuz, güçlü üretim altyapımız ve yüksek çalışma motivasyonumuz sayesinde müşterilerimizin beklentilerinin ötesinde memnuniyet sağlayan uzun soluklu iş birlikleri oluşturmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda elde ettiğimiz güven ve müşteri sadakati, vizyonumuzu güçlendiren en önemli unsurlardan biridir.
Vizyonumuz
Modul Plus’ın vizyonu; faaliyet gösterdiği tüm sektörlerde kalite, güven ve yenilik denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmaktır.
Bu doğrultuda;
- Faaliyet gösterdiğimiz tüm sektörlerde alanımızın en iyilerinden biri olmak
- Sektörde öncü ve referans alınan bir marka haline gelmek
- Müşteri beklenti ve taleplerinin üzerinde ürün ve hizmetler sunmak
- Çözüm odaklı, uzman ve güçlü bir ekip ile sürekli gelişmek
- Yaratıcı fikirler ve rekabet gücü ile tercih edilen bir marka olmak
- Yenilikçi yönetim anlayışı ve güçlü personel altyapısı ile küresel pazarda söz sahibi olmak
- Sosyal ve kültürel değerlere duyarlı, bulunduğu her sektörde güvenilir bir marka olmak temel hedeflerimiz arasındadır.
Uzun vadede vizyonumuz; faaliyet gösterdiğimiz tüm sektörlerde kaliteyi temsil eden bir marka olarak insanlığa, doğaya ve gelecek nesillere değer katan örnek bir kurum olmak ve bu konumumuzu sürdürülebilir şekilde korumaktır.
Değerlerimiz
Modul Plus olarak tüm faaliyetlerimizi aşağıdaki temel değerler doğrultusunda yürütürüz:
- Üstün iş ahlakı ve dürüst çalışma prensibi
- Değişime ve gelişime açık olmak
- Eğitim ve teknolojiye yatırım yapmak
- Müşterilerimizi doğru, açık ve dürüst şekilde bilgilendirmek
- Müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tutmak
- Kurumsal kimlik, ekip ruhu ve sistematik çalışma anlayışı ile hareket etmek
- Başarıyı korumak ve sürekli geliştirmek
- Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşım ile sınırları aşmak
- Ekonomik büyüme ve sürdürülebilir kârlılığın değerini bilmek
- Çözüm odaklı çalışma anlayışını benimsemek
- Alanında en iyisi olma hedefini her zaman canlı tutmak
- Bilimsel ve araştırmacı yaklaşımı desteklemek
- Kurumsal gelişim için akılcı riskler alabilmek
- Ürün kalitesini ve markamızın güvenilirliğini korumak
- İş ortaklarımız ve müşterilerimiz için sürdürülebilir değer üretmek
- Topluma ve çevreye saygılı bir kurum olmak
İş Sağlığı ve Güvenliği
Modul Plus olarak çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği en önemli önceliklerimizden biridir.
Bu doğrultuda;
- İş yerindeki tehlikeleri ortadan kaldırmaya yönelik çalışmalar yürütülür
- Ulaşılabilir ve sürdürülebilir iş güvenliği hedefleri belirlenir
- Güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı oluşturularak yaralanma riskleri en aza indirilir
- Çalışanların sağlıklarının korunması amacıyla periyodik sağlık kontrolleri düzenli olarak gerçekleştirilir
- İş güvenliği uzmanları ve işyeri hekimleri tarafından çalışanlara düzenli eğitimler verilir
Amaçlarımızdan biri de çalışanlarımızın sağlıklı ve güvenli bir ortamda üretken bir çalışma hayatı sürdürebilmelerini sağlamaktır.
Müşteri Memnuniyeti
Modul Plus olarak müşteri memnuniyetini tüm faaliyetlerimizin merkezinde tutarız.
Müşteri odaklı yaklaşımımız doğrultusunda;
- Gelen talep ve şikâyetler en kısa sürede değerlendirilir
- Tüm süreçler şeffaf, anlaşılır ve objektif şekilde yürütülür
- Müşterilerimize telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden kolay erişim imkânı sunulur
- Talep, teklif, fiyatlandırma ve diğer süreçlerde müşteriler arasında ayrım yapılmaz
- Müşterilerden alınan kişisel ve kurumsal bilgiler üçüncü kişiler ile paylaşılmaz
- Satış öncesi ve satış sonrası tüm süreçlerde müşteri odaklı yaklaşım benimsenir
- Gelen geri bildirimler sistemimizin sürekli geliştirilmesi için değerlendirilir
Amacımız; güvenilir, hızlı ve kaliteli hizmet sunarak uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmaktır.
Sosyal Sorumluluk
Modul Plus olarak topluma, çalışanlarımıza ve çevreye karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz.
Ayrımcılığın Önlenmesi
Çalışanlar ve iş başvurusu yapan adaylar arasında dil, din, ırk, renk, cinsiyet, siyasi düşünce, inanç, mezhep, yaş veya fiziksel engel gibi unsurlar nedeniyle ayrımcılık yapılmaz. Terfi ve ücretlendirme tamamen iş performansı ve yetkinliklere göre belirlenir.
Önce Sağlık
Çalışanlarımızın sağlığının korunması amacıyla düzenli sağlık kontrolleri yapılır ve güvenli çalışma koşulları sağlanır.
Çalışma Prensipleri
Çalışma saatleri ve izin planlamaları çalışan hakları gözetilerek düzenlenir. Gerekli durumlarda fazla mesai uygulamaları gönüllülük esasına göre gerçekleştirilir.
Eğitim ve Genç İstihdamı
Mesleki eğitim kapsamında, yasal çerçevede meslek liselerinde eğitim gören gençlerin staj ve mesleki gelişim süreçlerine destek verilmektedir.
Ücret Politikası
Çalışan ücretleri yasal düzenlemelere uygun şekilde belirlenir ve çalışanların performansı, yetkinliği ve kariyer gelişimi doğrultusunda düzenli olarak değerlendirilir.
İstek ve Şikayet Mekanizması
Çalışanlarımızın istek ve şikâyetleri yönetim temsilcileri aracılığıyla düzenli olarak değerlendirilir ve gerekli çözüm süreçleri uygulanır.